GENEL:
- Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
- Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
- Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
- Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmelidir.
- Satın alınan ürünün temin edilmesinin imkânsız hale gelmesi durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek zorundadır. Toplam bedel ise 14 gün içinde alıcıya iade edilmelidir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:
- Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
- Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız şekilde kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse; alıcı, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
MÜCBİR SEBEPLER:
- Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişi iptal etme, benzeri bir ürünle değiştirme veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse:
- Ödeme nakit yapılmışsa, iptalden itibaren 14 gün içinde ücret iade edilir.
- Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, iade yine 14 gün içinde bankaya yapılır. Ancak bankanın alıcının hesabına yansıtması 2-3 haftayı bulabilir.
ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
- Alıcı, mal/hizmeti teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam ve hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
- Alıcı; ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde satıcıya bildirimde bulunmak şartıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Şirket Adı/Unvanı:
Adres:
E-posta:
Telefon:
Faks: –
CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE ŞARTLARI:
- Alıcı hizmet satın aldıysa, cayma süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, hizmetin ifasına alıcının onayıyla başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
- Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar satıcıya aittir.
- Cayma hakkı, 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, e-posta veya faks ile yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
- Üçüncü kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturası iade edilmelidir. (Kurumsal fatura varsa, iade işlemi için iade faturası kesilmelidir.)
- İade formu, ürün kutusu, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz, hasarsız olarak teslim edilmelidir.
İADE KOŞULLARI:
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli ve borç doğuran belgeleri alıcıya iade etmek ve 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
- Alıcının kusurundan kaynaklı değer azalması varsa, bu zarar alıcı tarafından karşılanır. Ancak ürünün normal kullanımı sonucu oluşan değişiklikler alıcının sorumluluğunda değildir.
- Cayma nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi durumunda, faydalanılan indirim iptal edilir.
CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER:
- Alıcının isteği doğrultusunda kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan, ambalajı açıldıktan sonra sağlık/hijyen açısından uygun olmayan, çabuk bozulabilen, karışan ve ayrıştırılamayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim, kitap, dijital içerik, yazılım, DVD, CD, kaset vb. ürünler yalnızca ambalajları açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamışsa iade edilebilir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
- Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, kredi kartı sözleşmesi uyarınca faiz ödemeyi ve bankaya karşı sorumlu olmayı kabul eder. Banka bu durumda hukuki yollara başvurabilir ve vekâlet ücreti dahil tüm masrafları alıcıdan talep edebilir. Ayrıca alıcının borcunu geciktirmesi nedeniyle satıcının uğrayacağı zararlar da tazmin edilir.
ÖDEME VE TESLİMAT:
- Banka havalesi veya EFT yoluyla, belirtilen banka hesaplarımıza ödeme yapılabilir.
- Web sitemiz üzerinden kredi kartlarıyla tek çekim ya da taksitli ödeme imkânı mevcuttur. Online ödeme sonrası, tutar kredi kartınızdan tahsil edilir.